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彭秋玲:快乐工作感恩生活,三种色彩描绘花样年华

2019/09/20 11:36

花样年华,每个人都有自己的专属色彩。95后的她,工作上努力、敬业、坚持,生活上乐观、孝顺、感恩。


她叫彭秋玲,是中惠旅集团石燕湖金茂大酒店会议部的一名服务员,也是今年9月份月度高管会议上,被集团授予“总裁特别奖”的一名快乐使者。

中惠旅集团,石燕湖金茂大酒店,会议部彭秋玲

初见彭秋玲,整齐的发髻,整洁的着装,略施粉黛,脸上既有工作锻炼的干脆与干练,也饱有少女乐观开朗的明亮与活力。小小的身躯,蕴藏大大的能量。


第一种色彩:坚持+努力


将时钟拨回3年前,彭秋玲与中惠旅结缘,来到石燕湖金茂大酒店开始暑期实习。经过一系列专业的培训与实践指导,自我要求严格的彭秋玲逐渐熟练掌握工作技能,从一名酒店暑假工转变成为正式工。


按照酒店的工作作息要求:每天早上8点上班,下午6点下班,而彭秋玲的“一天之计在于晨”却比别人更早一些。她常常是早上7点就到达工作岗位,在会议室打扫卫生、擦拭会议桌、摆放物资、接待客人、打印电子横幅……开始一天的忙碌工作。


“卓越服务”“微笑服务”是中惠旅对每一位工作人员的要求,也是彭秋玲对自我的要求准则。彭秋玲说,作为一名基层服务人员,工作看似繁琐,但其实最大的成就感来自于:通过自己的努力,满足客户需求、帮助客户解决问题。


无论多晚,彭秋玲都会在客人离开后打扫清理会议室;无论多热,彭秋玲也总是耐心并细心地做好会议室布置;无论多累,彭秋玲也不曾对工作有怨言。她说自己发自内心地热爱这份工作,更多是在工作中找到乐趣,找到自我价值。中惠旅人家人般的关怀、帮助与鼓励,也让她感到温暖。


这是她的第一种颜色,用坚持与努力做底色,沿着人生轨迹全力奔向前方。

中惠旅集团,石燕湖,金茂大酒店会议部

第二种色彩:孝顺+感恩


工作上,彭秋玲认真负责、兢兢业业,她坚信“100%的努力、100%的付出、100%的配合”,才能实现目标。


生活上,彭秋玲也是出了名的孝顺体贴,极力给父母和家人最好的回报。我们说,年轻人大多是“月光族”,彭秋玲却是一个出了名的“孝子”。


她体谅父母的不容易,把每个月大部分工资都转给父母,对三个弟弟妹妹也是疼爱有加;她清晰记得父母的生日,生活勤俭的她会早早就给父母准备礼物,给他们一份惊喜;她乖巧体贴,空闲时间总不忘跟家中父母通话,询问家中近况与父母的身体状况。


今年暑假,彭秋玲特别邀请家人来石燕湖游玩,来自己工作的地方看一看。彭秋玲说,看着弟弟妹妹在自己每天工作的地方游玩不亦乐乎,那一刻心里觉得特别自豪。


中惠旅企业文化倡导:“孝敬父母 友爱同事”“活着就要感恩”;这一要求也一直深深镌刻在彭秋玲的心中,投射出“孝顺+感恩”的第二道色彩。

中惠旅集团,石燕湖,金茂大酒店,会议拓展部

第三种颜色:快乐+进步


在交流过程中,彭秋玲对此提到,对中惠旅这个大家庭充满感恩。


“中惠旅是我成长的摇篮,我努力让自己变得更优秀、更强大,发挥更大的价值与能量。”她坚信付出就会有收获,凭借着专业敬业的工作水平与积极阳光的生活态度,彭秋玲的表现也受到了领导同事的高度肯定,在同龄人中脱颖而出,并被授予“总裁特别奖”。


中惠旅倡导“快乐文化”,彭秋玲说,企业文化让她在平凡的岗位中找到了快乐;中惠旅倡导“100%的付出与努力”,彭秋玲说,100%的投入让她内心充盈;中惠旅倡导“和”文化,彭秋玲说,孝顺与感恩让她觉得生活充实而有意义。


对于人才培养,中惠旅制定了一系列人才培训体系,包含 企业文化、服务能力、互联网能力、创新能力等,通过学习分享、师徒制、沙盘演练、实践技能培训等形式,让员工在参与互动和体验中不断提升自我。


彭秋玲说自己是幸运的,中惠旅给了她一个创造快乐与价值的平台。她用细致严格的工作态度督促自我成长,用认真负责的工作作风给予客户优质服务,用感恩的心回馈生活中的陪伴与温暖。


谈及对未来的规划,彭秋玲露出了腼腆的笑容:“我的愿望其实很简单,就是好好工作好好生活。工作上不断提升自己,然后通过自己的努力,给父母在长沙买一套房子。”


这不正是快乐工作感恩生活最好的模样吗?

中惠旅集团,石燕湖金茂大酒店

中惠旅作为旅游目的地综合服务商,是体验旅游的倡导者、研究者、践行者、推动者,旅游极致体验的创造者,专注景区运营管理,业务范畴涵盖景区规划设计、景区投资、惠旅智能、惠旅规划、惠旅演艺,是旅游PPP项目落地专家、国家高新技术企业,拥有100多项专利著作权。目前,中惠旅已成功运营玻璃桥景区石牛寨长沙石燕湖旅游区、汝城九龙江等30余个优质旅游项目。

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